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作者:企業郵箱 發布時間:2020-09-12 05:30:34 訪問量:967
當我們在使用阿里云企業郵箱進行郵件發送時,有時會出現企業郵箱WebMail發送郵件失敗的提示,本文將為大家介紹郵件發送失敗的情形及解決辦法。
問題出現形式
問題現象1:登錄在webMail測試向外部郵箱發信失敗,提示:發件人地址錯誤,
問題一
問題現象2:客戶端軟件中設置郵箱時,服務器參數均正確,但是驗證失敗或發信失敗
問題二
解決方案:
以上情況與郵箱域名的解析狀態有關,即若郵箱域名顯示解析未生效時,企業郵箱功能不可用會出現如上錯誤信息。
請作以下檢查:
郵箱域名的MX解析,有無正確設置指向萬網郵箱服務器,詳見【企業郵箱解析設置方法】,將解析設置正確待生效后再使用觀察。
是否域名業務已到期,致使已存在的域名解析未生效,請及時對業務續費待DNS重新生效(一般為24小時左右)后使用。
是否有進行DNS更換,更換后在新的DNS服務器中需待解析生效后方可使用。
若排除以上情況,已設定正確的域名解析、并本地檢測時生效狀態,可參考【企業郵箱解析狀態顯示解析未生效】的方法處理。
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